La pandemia provocada por la COVID-19 impactó de forma directa en administración tributaria y en las gestiones fiscales, como en otros muchos aspectos. Pero el balance es bastante positivo.

Así lo arroja el informe Administración Tributaria 2021, elaborado por el Foro de Administración Tributaria de la OCDE. En el documento se hace una comparativa de aspectos particulares de la administración tributaria y los sistemas tributarios de 59 economías, gracias a la información recopilada en la Encuesta Internacional de Administración Tributaria 2020.

En concreto, el informe analiza la respuesta de las administraciones tributarias frente a la crisis del coronavirus. Los datos reflejan que las administraciones tributarias mejoraron durante la pandemia sus procesos de transformación digital, gracias ala inversión de recursos en soluciones digitales para favorecer el cumplimiento tributario.

9 de cada 10 empresas y más del 80 % de los contribuyentes presentan sus declaraciones electrónicas. Además, cerca del 75 % de las administraciones ha invertido en inteligencia artificial y aprendizaje automático en los procesos de administración.

El presidente del Foro de Administración Tributaria, Bob Hamilton, dijo sobre el informe: «Los esfuerzos de las administraciones tributarias para promover más procesos digitales no solo han mejorado la prestación de servicios, reducido las cargas y mejorado el cumplimiento, sino que también nos ha hecho más resilientes. Dirigiendo yo mismo una administración tributaria, quedó claro de inmediato que la prestación de servicios digitales sería de gran ayuda en nuestra respuesta a la pandemia de COVID-19. Nuestra preparación digital nos permitió asumir rápidamente nuevos roles para ayudar en la provisión de un apoyo gubernamental más amplio y nos aseguró que pudiéramos continuar brindando servicios efectivos a los contribuyentes en tiempos de distanciamiento social y trabajo remoto».

El informe también recopila datos sobre tendencias clave, innovaciones y mejores prácticas, entre otros, para facilitar el intercambio de información y el debate sobre la mejora en los sistemas fiscales actuales.

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